Kolik zaplatím za dopravu a jak mohu platit?
Zboží posíláme Českou poštou, cena dopravného je 89,- Kč (vč. DPH) u platby dobírkou (pro objednávky nad 1500,- je doprava zdarma), 49,- Kč při platbě převodem (doprava zdarma pro objednávky nad 1000,-Kč).
Po domluvě je také možné poslat zásilku dopravní službou PPL, cena dopravného se zvýší o 10,- Kč na 99,- Kč.(Při platbě převodem je cena dopravného 79,- Kč.)
Osobní odběr (0,-Kč) je možný přímo ve skladu ve Veselí nad Moravou (Masarykova 132).
Dobírky expedujeme nejpozději následující pracovní den, zboží placené předem bankovním převodem pak ihned po připsání peněz na účet prodávajícího.
Může nastat situace, kdy se dotčené zboží těsně před objednávkou vyprodá. V tom případě zákazníka neprodleně informujeme a nabídneme mu alternativu.
Za jak dlouho mi zboží přijde?
V podstatě to závisí na rychlosti pošty, většinu roku (kromě období přetížení před Vánocemi) zásilku doručí druhý nebo třetí den po odeslání. Vaše objednávky začneme připravovat k expedici co nejdříve po obdržení a odesíláme je do druhého pracovního dne (jedná-li se o platbu dobírkou).
Posíláte zboží i na Slovensko?
Ano, ale na Slovensko zboží neposíláme dobírkou, je nutné zaplatit předem převodem na účet. Poštovné je 99,- Kč pro objednávky do 1000,- Kč, pro objednávky nad 1000,- Kč je poštovné zdarma.
Jak zjistím velikost prstenu, kterou potřebuji?
Možností je několik: prst si můžete nechat změřit v kamenném klenotnictví pomocí měřicích kroužků. Nebo můžete požádat o zaslání měřiče prstů z našeho eshopu .
V případě nouze lze použít i proužek papíru, který kolem prstu obtočíte a v jednom místě označíte čárkou obě překrývající se části papíru. Proužek rozložíte a vzálenost mezi čárkami je pak obvod prstu v milimetrech, což je číslo, kterým se udává velikost prstenu. Tato metoda je však nejméně přesná.
Pamatujte, že robustnější prsten musí být zpravidla o jednu či dvě velikosti větší než jemný, úzký prstýnek, aby dobře a pohodlně seděl.
Když mi bude prsten malý, vyměníte mi ho za jinou velikost?
Ano, pokud požadovaná velikost bude skladem. Podrobnosti výměny sdělíme zákazníkovi emailem.
Dokonce i když objednáte dárek a nebude se líbit, je možné se s námi domluvit na výměně za jiné zboží. Vracené šperky však musí být nenošené.
Při výměně zboží účtujeme poplatek 40,-Kč, určený k pokrytí nákladů spojených s novým zasláním. Částku můžete buď vložit do balíčku s vraceným zbožím, nebo poslat na účet 35-9267900287 / 0100.
Provádíte rytí do šperků?
Rytí do šperků neděláme. Jako zákazník internetového obchodu máte ze zákona nárok na odstoupení od smlouvy a vrácení zboží do 14 dnů bez udání důvodu. To je nezbytná záruka v případě zboží, které nemáte možnost před nákupem vyzkoušet. Šperk s rytím je však zboží na objednávku, na které se toto ustanovení nevztahuje, proto jej nelze vrátit ani vyměnit.
Koupíte-li si u nás stříbrný či ocelový šperk, můžete do něj nechat provést rytí v každém lepším kamenném klenotnictví. S wolframovými šperky je to o něco složitější, do těch je možné jen gravírovat laserem a na to nemají vybavení všude.
Náušnice
